Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice

Wir sind ein kommunales Unternehmen und versorgen im Verbund mit unseren Tochtergesellschaften die Stadt Eisenhüttenstadt und die Region zuverlässig mit Wärme, Strom und Erdgas.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für vorerst 18 Monate zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit mit dem Aufgabenschwerpunkt Kundenservice.

Hierzu zählen unter anderem folgende Aufgaben:

• Beratung und Betreuung von Kunden über sämtliche Kommunikationskanäle
• Bearbeitung fachspezifischer Kundenanliegen
• Abwicklung der Korrespondenz im Sachgebiet
• Übernahme des Beschwerde- und Widerspruchs- sowie Forderungsmanagements
• Betreuung des Empfangs für die Unternehmen des Verbunds

Ihr Profil:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
• sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Software (wünschenswert)
• Spaß an einer prozessbasierten, softwaregestützten Tätigkeit
• Kommunikationsstärke sowie sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und uneingeschränkte Teamfähigkeit
• gepflegtes Erscheinungsbild und kundenfreundliches Auftreten
• Grundinteresse für die technischen Zusammenhänge in der Energiewirtschaft

Wir bieten:

• ein vielseitiges und interessantes Beschäftigungsverhältnis
• Arbeiten im Team mit modernem Arbeitsumfeld
• attraktive Vergütung und Gewinnbeteiligung
• stetige Weiterbildung und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, die Sie bitte per E-Mail im PDF-Format bis zum 11.05.2025 an folgende Adresse senden:

personal@swehst.de

Stadtwerke Eisenhüttenstadt GmbH
Fährstraße 60
15890 Eisenhüttenstadt
Telefon: 03364 2932-127