Wir suchen Mitarbeiter für das Servicecenter (Mensch)
Ihre Aufgaben:
- Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Rundumbetreuung der Kundenprozesse, wie zum Beispiel Versorgungsangebote, Rechnungslegung, Pflege von Stammdaten im Abrechnungssystem, An-, Um- und Abmeldungen sowie Reklamationen, Mahnwesen, Forderungsmanagement
- Weiterentwicklung der Systemanwendungen
- Rollierende Betreuung des Servicecenters innerhalb der Öffnungszeiten:
- Mo.–Fr.: 7.30 Uhr bis 12.00 Uhr
- Di. u. Do.: 14.00 Uhr bis 17.30 Uhr
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice
- Ausgeprägter Servicegedanke sowie Freude an Kundenarbeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Anwendersoftware
- Schnelle Auffassungsgabe und soziale Kompetenz
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
Was können Sie von uns erwarten?
- Einen abwechslungsreichen, verantwortungsvollen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Stetige fachliche Förderung durch Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sympathische Kolleginnen und Kollegen sowie gelebte Teamarbeit in einem modernen Unternehmen
- Pünktliche und leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag TV-V (39,0 h)
- 30 Tage Urlaub + 24.12. und 31.12. sind Freistellungstage
- Attraktive Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, anteilige Übernahme der Gebühren für Kinderbetreuung, vermögenswirksame Leistungen und Leistungsprämien)
Sie sind interessiert?
Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins können Sie einreichen bis: 02. Mai 2026
Bewerbungsportal: www.swn.de/karriere-stellen-jobs.html
Stadtwerke Neuruppin GmbH
Personalabteilung
Heinrich-Rau-Str. 3
16816 Neuruppin
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Portal berücksichtigen.