Mitarbeiter für das Servicecenter (m/w/d)

Wir suchen

Mitarbeiter für das Servicecenter (Mensch)

Ihre Aufgaben

• Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Rundumbetreuung der Kundenprozesse, wie zum Beispiel Versorgungsangebote, Rechnungslegung, Pflege von Stammdaten im Abrechnungssystem, An-, Um- und Abmeldungen sowie Reklamationen, Mahnwesen, Forderungsmanagement, Bareinzahlungen
• Weiterentwicklung der Systemanwendungen
• rollierende Betreuung des Servicecenter mit den Kassenzeiten Mo, Mi, Fr: 7.30 Uhr bis 12.00 Uhr Di, Do: 7.30 Uhr bis 12.00 Uhr und 14.00 Uhr bis 17.30 Uhr

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice
• Kommunikative, selbstständige und unternehmensorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägter Servicegedanke sowie Freude an Kundenarbeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Anwendersoftwäre
• Schnelle Auffassungsgabe und soziale Kompetenz
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative

Was können Sie von uns erwarten?

• Einen abwechslungsreichen, verantwortungsvollen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
• stetige fachliche Förderung durch Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sympathische Kolleginnen und Kollegen sowie gelebte Teamarbeit in einem modernen Unternehmen
• Pünktliche und leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag TV-V von 39,0 h
• 30 Tage Urlaub + 24.12. und 31.12. sind Freistellungstage
• Attraktive Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, anteilige Übernahme der Gebühren für Kinderbetreuung, vermögenswirksame Leistungen und Leistungsprämien)

Sie sind interessiert?

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins können Sie einreichen bis: 27. Dezember 2024

Bewerbungsportal: www.swn.de/karriere-stellen-jobs.html

Stadtwerke Neuruppin GmbH

Personalabteilung

Heinrich-Rau-Str. 3

16816 Neuruppin

swn.de

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