Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) | Energiewirtschaft & Kundenbetreuung

Die Stadt- und Überlandwerke GmbH Luckau-Lübbenau ist ein regionaler Energiedienstleister, der rund 31.000 Einwohner mit Strom, Erdgas und Wärme versorgt. Zur Verstärkung des Teams wird ein Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit gesucht.

Ihre Aufgaben:

• Beantwortung von Telefonaten, E-Mails oder persönlichen Anfragen von Endkunden sowie Marktteilnehmern im deutschen Energiemarkt
• Abarbeitung von Prozessen gemäß GPKE, GeLi Gas, WiM
• Bearbeitung von Stammdatenänderungen und Zählerständen im Abrechnungssystem

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industrie- oder Bürokauffrau/-mann)
• Wünschenswert: Berufserfahrung im Kundenservice und im Umfeld der Energiewirtschaft
• Kenntnisse in kVASy oder vergleichbaren Systemen sowie in MS-Office
• Anwendungssicherer Umgang mit Prozessen gemäß EnWG, GPKE und GeLi Gas
• Selbstständige, kunden- und unternehmensorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Organisationstalent mit prozessorientierter und strukturierter Denkweise
• Überzeugende Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten

Wir bieten:

• Unbefristeten Arbeitsplatz in einem etablierten kommunalen Unternehmen
• Verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgabe in einem motivierten Team
• Moderner Arbeitsplatz in einem gut aufgestellten Querverbundunternehmen der Energiewirtschaft
• Attraktives und leistungsgerechtes Gehalt gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jährliche Sonderzahlung (13. Monatsgehalt)

Arbeitsort: Am Bahnhof 2, 15926 Luckau

Interessierte Bewerber senden ihre aussagekräftige Bewerbung an personal@suell.de oder per Post an:
Stadt- und Überlandwerke GmbH Luckau-Lübbenau
Personal
Am Bahnhof 2
15926 Luckau