Trainee im Junior Expert Programme - Backoffice Systems & Process Design (w/m/d)
Deine Aufgaben
- In unserem COO-Bereich kommen Banking-Prozesse, Daten, künstliche Intelligenz und agile Produktentwicklung zusammen: Hier entwickelst Du gemeinsam mit verschiedenen Teams die Systeme, Prozesse und digitalen Lösungen weiter, die Banking für 10 Millionen Kund*innen einfach, schnell und zuverlässig machen.
- Deinen Weg bestimmst Du dabei aktiv mit: Über zwölf Monate durchläufst Du einen individuellen Rotationsplan, lernst verschiedene Aufgaben rund um automatisiertes Prozessdesign, digitale Kundeninteraktionen sowie AI kennen und findest heraus, welche Themen Dich fachlich und persönlich weiterbringen.
- An der Schnittstelle von Business, Technologie und Customer Experience stellst Du Dich Problemen, analysierst Anforderungen, entwickelst Lösungen und setzt diese um. Dabei bist Du nicht nur Beobachter*in, sondern übernimmst früh selbst Verantwortung.
- Mit Blick auf die gesamte Wertschöpfungskette erkennst Du komplexe Zusammenhänge im Privat- und Business-Banking, identifizierst Automatisierungspotenziale und entwickelst konkrete, digitale Lösungsansätze für unsere Service- und Operations-Prozesse.
- Du bringst innovative Verbesserungen voran, indem Du fachliche Herausforderungen in technische Konzepte übersetzt, gemeinsam mit unseren Teams Prototypen entwickelst und neue AI-Lösungen sowie intelligente Assistenten auf Herz und Nieren testest.
- Wir trauen Dir viel zu und geben Dir Raum, Deine Ideen einzubringen und sichtbar etwas zu bewegen. Dabei bist Du nicht allein: Im Netzwerk der Graduates tauschst Du Dich aus, teilst Erfahrungen und knüpfst wertvolle Kontakte. Zusätzlich steht Dir im fachspezifischen Buddy-Programm eine erfahrene Mentorin oder ein erfahrener Mentor zur Seite.
- Klingt nach Deinem nächsten Schritt? Dann bring Deine Stärken ein und entwickle mit uns Lösungen, die unsere Kund*innen und unseren COO-Bereich voranbringen.
Dein Profil
- Guter Bachelor- oder Masterabschluss, idealerweise mit Wirtschaftsbezug
- Ehrenamtliches Engagement, internationale Erfahrung oder Erfahrung mit Initiativen, Gründungen und Projekten sind ein Plus
- Interesse an digitalen Kundeninteraktionen und AI-Themen
- Sehr gutes analytisches, strukturiertes Denken und Spaß an der Lösung von anspruchsvollen, komplexen Problemen
- Hohe Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
- Neugier, schnelle Lernfähigkeit und der Anspruch, bestehende Dinge besser machen zu wollen
- Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
- Fließendes Englisch und Deutsch (mind. B2-Niveau) in Wort und Schrift
Freu Dich auf zahlreiche Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz