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<br><h1> Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)</h1><h2> Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Osnabrück, Homeoffice</h2><h2> Das tun wir</h2><p> MUUUH! Dialogue ist der verlängerte Arm für Auftraggeber, wenn es um einen hochwertig geführten Kundenkontakt geht. In unserem Team entwickeln wir Manufaktur-Dialoglösungen und setzen diese in eine einzigartige Kunden- und Interessentenansprache um. Ob im Sales oder im Service, bei der Begleitung von Kampagnen oder der Umsetzung von Multichannel-Lösungen: Mit MUUUH! Dialogue wird der direkte Schritt zum Kunden oder Interessenten zu einem besonderen Erlebnis!</p><h2> Über uns</h2><p> Die MUUUH! GROUP entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, DMM und MUUUH! Dialogue täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!</p><h2> Deine Aufgaben</h2><ul> <li>  Du unterstützt einen ausgewählten Geschäftskundenkreis und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen </li> <li>  Du kümmerst dich um alle vertraglichen Kundenanliegen, wie z. B. Rechnungsfragen, Tarifanpassungen oder Stammdatenänderungen </li> <li>  Du analysierst Verbindungsstörungen sowie Fehlermeldungen und unterstützt bei der Behebung von technischen Problemen bei Glasfaseranschlüssen </li> <li>  Du nimmst Störungsmeldungen auf, leitest sie weiter und bearbeitest Reklamationen </li> <li>  Du berätst Kunden:innen zum Produktportfolio unseres Auftraggebers </li></ul><h2> Dein Profil</h2><ul> <li>  Du hast Spaß am Kundenkontakt </li> <li>  Bestenfalls bringst du erste Berufserfahrungen im Kundensupport / Kundenservice mit </li> <li>  Du hast eine gute Auffassung und arbeitest dich gerne in neue Themen ein </li> <li>  Du bist kommunikationsfreudig, kundenorientiert und empathisch </li> <li>  Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse </li></ul><h2> Dein MUUUH! Erlebnis</h2><ul> <li>  Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag </li> <li>  Du hast die Möglichkeit die Hälfte deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten </li> <li>  Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank </li> <li>  Dich erwarteten ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur </li> <li>  Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen </li> <li>  Ein exklusives Sportangebot mit Fitnessstudio, Sportkursen und Sporthalle </li> <li>  Zuschuss zu deinem JobBike &amp; JobTicket </li> <li>  Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge </li></ul><h2>  Fragen? </h2> Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder <a href="mailto:karriere@muuuh.de" target="_blank">karriere@muuuh.de</a>. <br> Lust mit uns neue MUUUH!mente zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - direkt hier! <br> <br>

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