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<h1> Kundenanliegenmanager (m/w/d)</h1><h2> Kundenanliegenmanager (m/w/d) Personengroßschadenregulierung befr. bis zum 30.11.2026</h2><h2> Das sind wir</h2><p> Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen dich, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werde Teil unseres Teams, bring deine Ideen ein und verändere mit uns das Jetzt.</p><h2> Dein Aufgabengebiet</h2><ul> <li>  Bearbeitung von Personenschäden aus den Sparten Allgemeine Haftpflicht und Kraftfahrt - Haftpflicht </li> <li>  Steuerung von medizinischen Rehabilitationsmaßnahmen </li> <li>  Verhandlung mit Anspruchstellenden / Rechtsanwälten / Sozialversicherungsträgern in o.g. Schadenfällen </li> <li>  Mitarbeit bei Aufgaben im CLT „Personenschaden verursacht“ </li> <li>  Unterstützung von Kolleg:innen innerhalb der Abteilung </li></ul><h2> Du</h2><ul> <li>  hast eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskauffrau/-mann mit Berufserfahrung im Bereich der Personenschadensregulierung </li> <li>  besitzt operative Kenntnisse in der Bearbeitung von komplexen Komposit-Schadenfällen </li> <li>  bist flexibel und aufgeschlossen gegenüber Veränderungsprozessen sowie motiviert Anforderungen und Themen weiterzuentwickeln </li> <li>  bringst Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Bereitschaft zur Übernahme von tätigkeitsbezogenen Sonderaufgaben der Abteilung mit </li></ul><h2> Bei uns</h2><ul> <li>  kannst du mit 30 Tagen Urlaub im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern </li> <li>  kannst du von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche profitieren </li> <li>  ist deine Verpflegung durch Betriebsrestaurant, Cafeteria oder Spätverpflegung sichergestellt </li> <li>  kannst du kommen, wie du dich wohlfühlst - egal ob in Turnschuhen oder im Anzug </li> <li>  kannst du von Rabatten bei über 100 Unternehmen profitieren </li> <li>  kannst du heute im Büro und morgen Zuhause arbeiten </li></ul><h2> Haben wir dein Interesse geweckt?</h2><p> Dienstsitz/Einsatzort <br> Der gewöhnliche Arbeitsort wäre in Dortmund oder Hamburg. Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über unser Bewerbermanagementsystem hoch.</p><p> Nutze dazu gerne das Anschreiben-Feld und füge die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ kannst du auch erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen.</p><p> SIGNAL IDUNA Gruppe <br> Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund <br> Neue Rabenstraße 15-19, 20354 Hamburg</p><p> Ansprechpartner: Rolla Zaidi</p><p> Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.</p><p> Hinweis für Personalvermittler <br> Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.</p><p> Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die daraus resultierenden Rechte können unter <a href="https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo" target="_blank">https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo</a> eingesehen werden.</p><h2> Kontakt</h2><p> Rolla Zaidi</p><h2> Einsatzort</h2><p> Dortmund, Hamburg</p><p> SIGNAL IDUNA Gruppe <br> Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund <br> Neue Rabenstraße 15-19, 20354 Hamburg</p>

Kundenanliegenmanager (m/w/d)

<h1> Spezialist (m/w/d) im Bereich quantitatives Risikomanagement</h1><h2> Das sind wir</h2><p> Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen dich, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werde Teil unseres Teams, bring deine Ideen ein und verändere mit uns das Jetzt.</p><h2> Dein Aufgabengebiet</h2><ul> <li>  Analyse und Qualitätssicherung der Solo- und Gruppenberechnungen gemäß Standardformel nach Solvency II (inkl. abschließender Klärung methodischer Fragestellungen) sowie im Rahmen der unternehmenseigenen Risiko- und Solvabilitätsbeurteilung (ORSA und ERB) </li> <li>  Weiterentwicklung der Methoden und Instrumente des Quantitativen Risikomanagements, insbesondere der Gruppenbewertung </li> <li>  Mitarbeit in der versicherungsmathematischen Funktion (VmF) für die SIGNAL IDUNA Gruppe </li> <li>  Fachliche Ausarbeitung und Begleitung von Sensitivitätsrechnungen, Szenarien und Stresstests für die Gruppe im Rahmen des ORSA-Prozesses </li> <li>  Erstellung von Kommentierungen und Ergebnispräsentationen im Rahmen der Risikoberichterstattung und Ableitung von Handlungsempfehlungen inkl. Vertretung dieser Ergebnisse in Gremien (Risiko- oder ALM-Komiteesitzung, Solvency II Kernteam etc.) </li> <li>  Vorbereitung von Meldungen an die Aufsicht (Säule III) </li> <li>  Erstellung von Sonderanalysen </li></ul><h2> Du</h2><ul> <li>  hast einen Studiengang mit mathematischem, wirtschaftswissenschaftlichem oder vergleichbarem Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen </li> <li>  besitzt idealerweise eine abgeschlossene Weiterbildung zum Aktuar (DAV) </li> <li>  bringst vorzugsweise Kenntnisse aus dem Risikomanagement oder der Unternehmenssteuerung von Versicherungsunternehmen sowie Erfahrungen im aktuariellen Umfeld mit </li> <li>  besitzt die Fähigkeit zur Analyse komplexer Sachverhalte, Modelle, Prozesse und aufsichtsrechtlicher Vorgaben </li> <li>  bringst fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit </li> <li>  bist neugierig und interessiert an analytischen Tätigkeiten </li> <li>  besitzt ausgeprägte Initiative und eine schnelle Auffassungsgabe </li> <li>  hast idealerweise fundierte MS-Office Kenntnisse insbesondere MS-Excel </li></ul><h2> Bei uns</h2><ul> <li>  kannst du dich in einem agilen Arbeitsumfeld in ein dynamisches Team einbringen </li> <li>  arbeiten wir teamorientiert und fachlich übergreifend </li> <li>  werden deine Fähigkeiten systematisch im Rahmen des Kompetenzmanagements entwickelt </li> <li>  kannst du durch ein flexibles Arbeitszeitmodell dein Familienleben und deine Arbeit gut kombinieren </li> <li>  kannst du jeden Tag Veränderungen mitgestalten. #veränderedasjetzt </li> <li>  wird die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln mit einem Zuschuss gefördert </li> <li>  bekommst du Wasser, Tee und Kaffee umsonst und kannst du mit gutem Gewissen unseren kostenlosen Fairtrade Kaffee trinken </li> <li>  profitierst du von Vergünstigungen für deine Versicherungsverträge und für Produkte unserer Finanztochterunternehmen </li> <li>  kannst du deinen ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing verbessern </li></ul><h2> Haben wir dein Interesse geweckt?</h2><p> Der gewöhnliche Einsatzort wäre in Dortmund oder Hamburg. Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über unser Bewerbermanagentsystem hoch.</p><p> Nutze dazu gerne das Anschreiben-Feld und füge die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ kannst du auch erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen. Bitte mache in deiner Bewerbung zusätzlich Angaben zu dem von dir präferierten Standort sowie deiner Gehaltsvorstellung.</p><p> Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.</p><p> Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die daraus resultierenden Rechte können unter <a href="https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo" target="_blank">https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo</a> eingesehen werden.</p><p> SIGNAL IDUNA Gruppe <br> Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund <br> Neue Rabenstraße 15-19, 20354 Hamburg</p><p> Ansprechpartnerin: Vanessa Paffrath</p><p> Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.</p><p> Hinweis für Personalvermittler <br> Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.</p><h2> Kontakt</h2><p> Vanessa Paffrath</p><h2> Einsatzort</h2><p> Dortmund, Hamburg</p><p> SIGNAL IDUNA Gruppe <br> Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund <br> Neue Rabenstraße 15-19, 20354 Hamburg</p>

Spezialist (m/w/d) im Bereich quantitatives Risikomanagement

<h1> Spezialist (m/w/d) Service Steuerung</h1><h2> Das sind wir</h2><p> Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen dich, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werde Teil unseres Teams, bring deine Ideen ein und verändere mit uns das Jetzt.</p><h2> Dein Aufgabengebiet</h2><ul> <li>  Auswahl und Beauftragung von Dienstleistern: Dazu gehört die Bedarfsanalyse, die Marktrecherche nach geeigneten Dienstleistern, die Durchführung von Ausschreibungen und Angebotsvergleichen sowie Vertragsverhandlung und -abschluss. </li> <li>  Performance-Management: Die kontinuierliche Überwachung und Steuerung der Dienstleister-Performance hinsichtlich Qualität, Kosten und Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) ist zentral. Dies beinhaltet regelmäßiges Reporting, Qualitätskontrollen und Performance-Reviews. </li> <li>  Relationship Management: Der Aufbau und die Pflege einer konstruktiven und partnerschaftlichen Beziehung zu den Dienstleistern ist wichtig. Dies umfasst regelmäßige Kommunikation, gemeinsame Strategieentwicklung und das Management von Eskalationen. </li> <li>  Risikomanagement: Die Identifizierung und Bewertung von Risiken im Zusammenhang mit dem Einsatz externer Dienstleister sowie die Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Risikominimierung. </li> <li>  Kontrolle der Einhaltung von Compliance-Richtlinien: Sicherstellung, dass die Dienstleister die relevanten Gesetze, Vorschriften und internen Richtlinien der SIGNAL IDUNA, insbesondere im Datenschutz und der Datensicherheit, einhalten. </li> <li>  Kostenoptimierung: Kontinuierliche Überprüfung der Kostenstruktur und Identifizierung von Einsparpotentialen im Zusammenhang mit dem Einsatz externer Dienstleister. </li> <li>  Innovation und Weiterentwicklung: Evaluierung neuer Technologien und Trends im Kundenservice und Prüfung der Einsatzmöglichkeiten bei den externen Dienstleistern zur Optimierung der Prozesse und des Kundenerlebnisses. </li></ul><h2> Du</h2><ul> <li>  verfügst idealerweise über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung </li> <li>  kannst fundierte Berufserfahrung mit nachweislichem Erfolg im operativen Management von Customer Service Einheiten vorweisen </li> <li>  besitzt umfangreiche Serviceerfahrungen sowohl im Auftragnehmer-, als auch im Auftraggebergeschäft </li> <li>  hast sehr gute Kenntnisse in der Gestaltung/Verbesserung von Dienstleistungsverträgen in Wort &amp; Schrift und kannst diese auch sicher gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern verhandeln </li> <li>  verfügst über ausgezeichnete Analysefähigkeiten und kannst aus den Ergebnissen der Analyse geeignete Maßnahmen ableiten und umsetzen </li> <li>  kannst sehr gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen (insbesondere Excel) vorweisen </li> <li>  arbeitest eigenverantwortlich und setzt dich nachhaltig für die Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen ein </li> <li>  besitzt eine hohe Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, die du auf allen Managementebenen einsetzen kannst </li> <li>  hinterfragst kontinuierlich den aktuellen Status Quo und bist bereit neue Wege einzuschlagen </li></ul><h2> Bei uns</h2><ul> <li>  kannst du von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche profitieren </li> <li>  kannst du unsere Unternehmenswerte mit Leben füllen </li> <li>  profitierst du von Mitarbeiterkonditionen für deine Versicherungsverträge </li> <li>  werden deine Fähigkeiten systematisch im Rahmen des Kompetenzmanagements entwickelt </li> <li>  profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten </li> <li>  kannst du durch ein flexibles Arbeitszeitmodell Privatleben und Arbeit gut kombinieren </li></ul><h2> Haben wir dein Interesse geweckt?</h2><p> Dienstsitz/Einsatzort <br> Der gewöhnliche Arbeitsort wäre in Hamburg oder Dortmund.</p><p> Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über unser Bewerbermanagementsystem hoch.</p><p> Nutze dazu gerne das Anschreiben-Feld und füge die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ kannst du auch erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen.</p><p> Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.</p><p> Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die daraus resultierenden Rechte können unter <a href="https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo" target="_blank">https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo</a> eingesehen werden.</p><p> SIGNAL IDUNA Gruppe <br> Neue Rabenstraße 15-19, 20354 Hamburg <br> Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund</p><p> Ansprechpartner: René Figge</p><p> Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.</p><p> Hinweis für Personalvermittler <br> Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.</p><h2> Kontakt</h2><p> René Figge</p><h2> Einsatzort</h2><p> Hamburg, Dortmund</p><p> SIGNAL IDUNA Gruppe <br> Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund <br> Neue Rabenstraße 15-19, 20354 Hamburg</p>

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