WAH - Wasser- und Abwasserverband "Havelland"

Als öffentliches Unternehmen wurde der Wasser- und Abwasserverband "Havelland" (WAH) von seinen Mitgliedsgemeinden gegründet um die Trinkwasserversorgung und Schmutzwasserentsorgung in seinem Wirkungskreis durchzuführen. Neben der Verpflichtung des Verbandes gegenüber seinen Mitgliedern, gilt es aufgrund gesetzlicher Regelungen die Interessen unserer Kunden bei der Erfüllung der Aufgaben in den zentralen Fokus zu stellen.

Oberste Ziele unseres unternehmerischen Handelns sind

• die Gewährleistung der jederzeitigen Versorgungssicherheit unserer Kunden mit Trinkwasser in einer Qualität, die den gesetzlich festgelegten Anforderungen entspricht und
• die Gewährleistung der jederzeitigen Entsorgungssicherheit unserer Kunden durch schadlose Ableitung und Reinigung des Schmutzwassers unter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften.

Die Trinkwasserqualität im Versorgungsgebiet des WAH liegt auf einem hohen Standard, den wir durch unser Engagement im Boden- und Grundwasserschutz sicherstellen. Hierzu führen wir Dialoge und Kooperationen mit den betroffenen Parteien durch. Der Standard der schadlosen Schmutzwasserableitung und –reinigung wird durch eine über das gesetzliche Ausmaß hinausgehende Eigenüberwachung sichergestellt.

Durch verantwortungsvolles und wirtschaftliches Handeln stellen wir sicher, dass die Leistungen des Verbandes im Rahmen der Aufgabenerfüllung zu möglichst stabilen Entgelten unseren Kunden angeboten werden kann. Die Zufriedenheit der Kunden mit unseren Leistungen wahren und entwickeln wir durch:

• Sicherstellung der jederzeitigen Ver- und Entsorgung, wobei wir kontinuierlich daran arbeiten, vorhandene Technik und Materialeinsatz über geforderte Standards hinausgehend auf den neuesten Stand der Technik zu bringen,
• korrektes und kundenorientiertes Verhalten bei der Erbringung unserer Dienstleistungen,
• Information und Sensibilisierung des Kunden zu wichtigen Aspekten der Wasserver- und Schmutzwasserentsorgung.

Anliegen und Beschwerden von Kunden nehmen wir ernst, sie werden umgehend bearbeitet und ausgewertet.

Der WAH versteht sich als Umweltunternehmen und ist sich seiner Verantwortung gegenüber Belangen des Umwelt- und Naturschutzes bewusst: Umweltschutz ist für uns vorrangig Grundwasserschutz. Bei Sanierung und Neubaumaßnahmen im Rohr- und Kanalnetz setzen wir verstärkt neue Verfahren ein, um den Anforderungen des Bodenschutzes zu genügen. Bei unseren Tätigkeiten im Rahmen der Ver- und Entsorgung entsprechen wir den relevanten umweltrechtlichen Anforderungen.